Ngày 6/7, Khoa Tài chính - Thương mại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) tổ chức Tập huấn Triển khai phần mềm Getfly CRM, nhằm trang bị cho các thầy cô những kiến thức hữu ích và cách vận dụng hiệu quả phần mềm trong quá trình giảng dạy.
Đảm nhận vai trò diễn giả tại buổi tập huấn là anh Hoàng Anh Đức - Giám đốc miền Nam Công ty Cổ phần Công nghệ Getfly Việt Nam và anh Vũ Đức Nam - Trưởng nhóm Giải pháp khách hàng Công ty Cổ phần Công nghệ Getfly Việt Nam.
Đại diện Công ty Cổ phần Công nghệ Getfly Việt Nam tham dự hội thảo
Hiểu được tầm quan trọng của sự cạnh tranh phát triển của doanh nghiệp và sự tăng tốc chuyển mình trong thời đại số, anh Hoàng Anh Đức đã làm rõ khái niệm CRM. Theo diễn giả, CRM được viết tắt từ 3 khái niệm, gồm: Customer, Relationship, Management (quản lý mối quan hệ khách hàng). Bên cạnh đó, các giải pháp chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nhanh chóng bắt kịp xu thế thị trường, tối ưu hóa nguồn nhân lực, quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả của phần mềm Getfly CRM cũng được diễn giả giới thiệu cụ thể.
![Giảng viên Khoa Tài chính - Thương mại HUTECH tìm hiểu phần mềm Getfly CRM trong giảng dạy 43](https://file1.hutech.edu.vn/file/editor/homepage1/707823-dsc05361.jpg)
Nhiều thông tin hữu ích về phần mềm Getfly CRM được anh Hoàng Anh Đức giới thiệu
Ngoài giới thiệu những xu hướng quản trị doanh nghiệp và giải pháp quản trị CRM trong doanh nghiệp hiện nay, diễn giả còn cung cấp chuỗi giá trị chuyển đổi số của Getfly như: tư vấn chiến lược, xây dựng và đào tạo bài bản, áp dụng triển khai chi tiết đối với từng phòng ban, từng ngành nghề kinh doanh đặc thù.
Tiếp đó, anh Vũ Đức Nam đã cập nhật thêm các khó khăn mà doanh nghiệp hiện nay đang gặp phải và giới thiệu các giải pháp từ “trợ thủ đắc lực” Getfly mang đến như: quản lý dữ liệu khách hàng tập trung, đơn giản, khoa học; quản lý và theo dõi tiến độ công việc từ bộ phận và cá nhân; hệ thống nuôi dưỡng và chăm sóc khách hàng tự động; theo dõi báo cáo linh hoạt, thông minh.
Anh Vũ Đức Nam đã hướng dẫn ứng dụng các giải pháp từ “trợ thủ đắc lực” Getfly trong quá trình giảng dạy
Trong khuôn khổ buổi tập huấn, thầy cô đã có dịp bàn luận cách vận hành hiệu quả phần mềm Getfly, những vấn đề hạn chế khi sử dụng phần mềm, quản lý bảo mật,... Bên cạnh đó, các giảng viên còn thực hành sử dụng phần mềm dưới sự hướng dẫn của diễn giả.
Quý thầy cô bàn luận về phần mềm và thực hành sử dụng phần mềm ngay tại chương trình
Khoa Tài chính - Thương mại tham dự buổi tập huấn có PGS.TS. Trần Văn Tùng - Trưởng Khoa, TS. Lê Đức Thắng - Phó Trưởng Khoa, ThS. Nguyễn Thị Nhung - Phó Trưởng Khoa, cùng đông đảo CB-GV-NV Khoa.
Đại diện Khoa Tài chính - Thương mại tham dự chương trình
Quý thầy cô nhận chứng chỉ sau khi tham gia buổi tập huấn
Buổi tập huấn sẽ là nền tảng vững chắc để các thầy cô nâng cao kiến thức, bổ trợ cho việc giảng dạy
Khép lại buổi tập huấn, tin rằng các thầy cô Khoa Tài chính - Thương mại đã cập nhật thêm những thông tin hữu ích về phần mềm Getfly CRM và biết cách ứng dựng phần mềm hiệu quả. Hy vọng đây sẽ là nền tảng vững chắc để đội ngũ giảng viên Khoa tiếp tục nâng cao kiến thức và kỹ năng hoàn thành tốt việc hướng dẫn sinh viên trong các học phần thực hành của ngành Kinh doanh thương mại và ngành Thương mại điện tử.
Tin: Xuân Mai
Ảnh: Công Định
TT. Truyền thông