Ra đời từ sự quan tâm, chăm lo của lãnh đạo Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH), Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên Một cửa là đơn vị trực thuộc Phòng Công tác sinh viên có nhiệm vụ đồng hành và hỗ trợ tối đa các nhu cầu của sinh viên trong suốt quá trình theo học tại Trường.
Trung tâm đảm nhiệm vai trò tham mưu cho Hiệu trưởng trong việc phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu của sinh viên thông qua hình thức trực tuyến và giải quyết trực tiếp, đồng thời triển khai các hoạt động phòng ngừa, hỗ trợ và can thiệp kịp thời đối với sinh viên, đặc biệt những cá nhân gặp khó khăn về tâm lý trong học tập và cuộc sống, nhằm đưa ra các giải pháp phù hợp, giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực. Bên cạnh đó, Trung tâm còn thực hiện các dịch vụ hỗ trợ, chăm lo đời sống, tư vấn và xác nhận các thủ tục liên quan đến chế độ, chính sách theo quy định hiện hành.
Liên hệ Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên Một cửa để nhận được các hỗ trợ nhanh nhất từ Nhà trường
Cụ thể, Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên Một cửa thực hiện các nhiệm vụ:
(1) Tiếp nhận những ý kiến đóng góp của sinh viên về các hoạt động của Trường về cơ sở vật chất, thư viện, tài liệu học tập, các học phần giáo dục quốc phòng, giáo dục thể chất, kỹ năng, các chứng chỉ điều kiện về tin học, ngoại ngữ,…
(2) Tiếp nhận và trực tiếp liên hệ, phối hợp xử lý những vấn đề sinh viên đã phản ánh ở Khoa/Viện hoặc các đơn vị khác nhưng chưa được xử lý.
(3) Tiếp nhận và xử lý các thông tin về nhà trọ, ký túc xá, học bổng, chính sách miễn giảm học phí, xác nhận sinh viên, hỗ trợ vay vốn ngân hàng, tạm hoãn nghĩa vụ quân sự,…
(4) Chăm sóc đời sống, sức khoẻ, tinh thần của sinh viên. Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Bảo hiểm y tế, đảm bảo quyền lợi cho sinh viên.
(5) Phối hợp với Phòng Tài chính hỗ trợ các vấn đề liên quan đến học phí (sai lệch thông tin học phí, xác nhận học phí, rút học phí,…)
(6) Chủ trì việc khảo sát, đánh giá sự hài lòng của sinh viên sau quá trình tiếp nhận và xử lý của các đơn vị chức năng.
(7) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Phòng Công tác sinh viên và Ban giám hiệu là các chức năng cụ thể mà Trung tâm sẽ tiếp nhận và xử lý đến sinh viên.
Để liên hệ và nhận được sự hỗ trợ từ Trung tâm, các bạn sinh viên HUTECH liên hệ qua các kênh sau:
Liên hệ Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên Một cửa để được hỗ trợ kịp thời theo các kênh trên
Trung tâm cam kết tiếp nhận và giải quyết triệt để mọi yêu cầu của sinh viên, đồng thời lắng nghe và xử lý các ý kiến phản ánh hoặc thắc mắc từ các bộ phận trong Trường. Các vấn đề này sẽ được Trung tâm tổng hợp và báo cáo lên Ban Giám hiệu để đưa ra hướng giải quyết phù hợp, đảm bảo hỗ trợ sinh viên tối đa trong suốt quá trình học tập và sinh hoạt tại Trường.
06 bước thực hiện để nhận được sự hỗ trợ từ trung tâm
Dựa trên ý nghĩa thành lập và các chức năng đã nêu, tập thể các bạn sinh viên HUTECH thuộc các Khoa/Viện nếu gặp khó khăn hoặc thắc mắc liên quan đến học tập, rèn luyện hay tâm lý, xin vui lòng liên hệ Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên Một cửa. Trung tâm sẽ đồng hành và hỗ trợ kịp thời để đảm bảo các bạn nhận được sự giúp đỡ tốt nhất!
Tin: Kim Thoa (P.CTSV)
TT. Truyền thông